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🙉“Eine der Hauptursachen für mangelhafte Kommunikation ist ein Mangel an Zuhören.”
(Harvard Business Review) Und: Nur 7% der Menschen hören wirklich zu. Die Folge: lauter Monologe, die sich als Dialog tarnen. [...]
🗣“Sie redet und redet und redet…!”
Etwas erschöpft berichtet mir mein Pflegekollege von der Patientin - eine Herausforderung für ihn. „Wie gehst du damit um?”, frage [...]
🔔„Was wollen Sie denn schon wieder?!“
Tränen steigen diesem jungen, sonst so coolen Mann in die Augen, als er mir von diesen Worten erzählt. Der Hintergrund: [...]
🙈Er schaut mich nie an …
Oder: Wie bringe ich den Blickkontakt ins Spiel?Gestern hatte ich das Baby meiner Freundin im Arm. 5 süße Monate und [...]
5 – 120 – 70
Oder: Wie diese Zahlen mit meiner kreativen Auszeit zu tun haben.
Auf dem Balkon meiner kleinen Wohnung schaue ich auf den Laptop und höre das Rauschen des Meeres. Endlich ist [...]
🏝 „Er ist überhaupt nicht erreichbar…“
… sagt die Kollegin über den verwirrten Patienten im Hospiz. Stimmt das wirklich? So sieht seine Situation aus: Der Patient, [...]
