Kommunikation ohne Worte – Interview mit Astrid Steinmetz Teil 1, Pflegenetz 02.09.2024

Pflegenetz päsentiert: Dr. Astrid Steinmetz.
Das Interview skizziert die nonverbale Kommunikation im Gesundheitswesen, basierend auf Erfahrungen aus der Hospizarbeit. Das Konzept „Kommunikation ohne Worte“ zielt darauf ab, Sprachlosigkeit in der Patientenkommunikation zu überbrücken. Körpersprache vermittelt Emotionen und Zustände und ist besonders wichtig bei Patienten mit eingeschränkten verbalen Fähigkeiten. Die Bedeutung des Wahrnehmens und Entschlüsselns nonverbaler Signale, der bewusste Einsatz eigener Körpersprache und der Aufbau von Empathie und Vertrauen stehen im Fokus.

Kommunikation ohne Worte – Interview mit Astrid Steinmetz Teil 2, Pflegenetz 02.09.2024

Die Diskussion beleuchtet die Bedeutung der Körpersprache in der Pflege von Menschen mit Demenz und in der Palliativversorgung. Verständnis für nonverbale Signale hilft, Stress, Unwohlsein oder unbehandelte Schmerzen zu erkennen. Die Bedeutung zwischenmenschlicher Beziehungen für die Lebensqualität und die Einbindung sowie Aufklärung von Angehörigen werden hervorgehoben. Herausforderungen wie die Erkennung chronischer Schmerzen und die präzise Dokumentation nonverbaler Signale werden betont, ebenso wie lebenslanges Lernen und Flexibilität in der Pflege.

Menschen ohne Sprache erreichen – wie kann sie nur?! Gespräch mit Dr. Astrid Steinmetz

Lernen Sie die Sprache der Menschen, die keine Stimme mehr haben.
Interview von Eva Loschky mit Dr. Astrid Steinmetz / Kommunikation ohne Worte – KoW®

Um sie
zu erreichen
Sprachlosigkeit zu überwinden
Konflikte vorzubeugen
ein Miteinander zu gestalten
Bedürfnisse zu erkennen
Stress zu vermeiden
wirksam sein zu können.

Menschen im Delir:
Wie kann ich stresslösend wirken?
Was bedeutet Flexibilität dabei?

Lernen Sie die Sprache der Menschen, die keine Stimme mehr haben.
Interview von Dr. Susanne Karner mit Dr. Astrid Steinmetz / Kommunikation ohne Worte – KoW®

Um sie
➖ zu erreichen
➖ Sprachlosigkeit zu überwinden
➖ Konflikte vorzubeugen
➖ ein Miteinander zu gestalten
➖ Bedürfnisse zu erkennen
➖ Stress zu vermeiden
➖ wirksam sein zu können.

Mit dem einen Patienten komme ich gut klar, mit dem anderen nicht.
Woran liegt das?
Wie lässt sich das erlernen?

Lernen Sie die Sprache der Menschen, die keine Stimme mehr haben.
Interview von Dr. Susanne Karner mit Dr. Astrid Steinmetz / Kommunikation ohne Worte – KoW®

Um sie
➖ zu erreichen
➖ Sprachlosigkeit zu überwinden
➖ Konflikte vorzubeugen
➖ ein Miteinander zu gestalten
➖ Bedürfnisse zu erkennen
➖ Stress zu vermeiden
➖ wirksam sein zu können.

Kannst du deine Patienten immer erreichen?
Oder kommst du als Expertin auch mal an deine Grenzen?
Was machst du dann?

Lernen Sie die Sprache der Menschen, die keine Stimme mehr haben.
Interview von Dr. Susanne Karner mit Dr. Astrid Steinmetz / Kommunikation ohne Worte – KoW®

Um sie
➖ zu erreichen
➖ Sprachlosigkeit zu überwinden
➖ Konflikte vorzubeugen
➖ ein Miteinander zu gestalten
➖ Bedürfnisse zu erkennen
➖ Stress zu vermeiden
➖ wirksam sein zu können.

Abhängigkeit:
Warum tut das so weh?
Wie kann man sie dem Patienten erleichtern?

Lernen Sie die Sprache der Menschen, die keine Stimme mehr haben.
Interview von Dr. Susanne Karner mit Dr. Astrid Steinmetz / Kommunikation ohne Worte – KoW®

Um sie
➖ zu erreichen
➖ Sprachlosigkeit zu überwinden
➖ Konflikte vorzubeugen
➖ ein Miteinander zu gestalten
➖ Bedürfnisse zu erkennen
➖ Stress zu vermeiden
➖ wirksam sein zu können.

Wie kann ich jemanden verstehen, der sich nicht äußern kann?
Was mache ich, wenn jemand mit Abwehr reagiert?

Lernen Sie die Sprache der Menschen, die keine Stimme mehr haben.
Interview von Dr. Susanne Karner mit Dr. Astrid Steinmetz / Kommunikation ohne Worte – KoW®

Um sie
➖ zu erreichen
➖ Sprachlosigkeit zu überwinden
➖ Konflikte vorzubeugen
➖ ein Miteinander zu gestalten
➖ Bedürfnisse zu erkennen
➖ Stress zu vermeiden
➖ wirksam sein zu können.

Kann person-zentrierte Haltung entwickelt werden?
Welche Rolle spielt die Intuition?

Lernen Sie die Sprache der Menschen, die keine Stimme mehr haben.
Interview von Dr. Susanne Karner mit Dr. Astrid Steinmetz / Kommunikation ohne Worte – KoW®

Um sie
➖ zu erreichen
➖ Sprachlosigkeit zu überwinden
➖ Konflikte vorzubeugen
➖ ein Miteinander zu gestalten
➖ Bedürfnisse zu erkennen
➖ Stress zu vermeiden
➖ wirksam sein zu können.

Kommunikation ohne Worte – KoW®
Wofür ist das? Woher stammt es?

Lernen Sie die Sprache der Menschen, die keine Stimme mehr haben.
Interview von Dr. Susanne Karner mit Dr. Astrid Steinmetz / Kommunikation ohne Worte – KoW®

Um sie
➖ zu erreichen
➖ Sprachlosigkeit zu überwinden
➖ Konflikte vorzubeugen
➖ ein Miteinander zu gestalten
➖ Bedürfnisse zu erkennen
➖ Stress zu vermeiden
➖ wirksam sein zu können.

Der nonverbale Dialog ist erlernbar. Vortrag von Dr. Astrid Steinmetz an der Uni Heidelberg 26.1.23

„Mit dem kann man nicht mehr kommunizieren.” „Das macht die doch extra, um uns zu ärgern.” „Ständig ist der am Rufen, können wir ihm nicht ein Beruhigungsmittel geben?”

? So oder ähnlich denkst du NICHT. Denn du willst deine Patienten oder Bewohner als Menschen sehen, individuell und würdevoll behandeln.

Ob du nun in der Pflege, Betreuung, Therapie, Medizin oder Seelsorge tätig bist.

Online-Kurs für Aus- und Weiterbildung von Pflegekräften

Wussten Sie, dass insgesamt mehr als die Hälfte aller Patienten in ihrer Kommunikation beeinträchtigt sind?

Patienten mit Apoplex, Demenz oder schwerster Erkrankung können u.U. nicht sprechen oder sind über Sprache nicht erreichbar. Bereits Schwerhörigkeit kann die Kommunikation zu einer Herausforderung werden lassen. Manche der Patienten sperren sich oder schlagen gar, weil sie selbst überfordert sind, und das bringt wiederum Stress im Pflegealltag mit sich.

Dr. Astrid Steinmetz – Körpersprache überwindet Sprachlosigkeit

Wie gelingt es uns, mit Menschen, die vielleicht eine Einschränkung im visuellen, akustischen oder kognitiven Bereich haben, eine gute Kommunikation aufzubauen?

Als Expertin für nonverbale beziehungsorientierte Kommunikation für Gesundheitsberufe arbeitet Dr. Astrid Steinmetz als Unternehmerin und Trainerin für Gesundheitsunternehmen und vermittelt Gesundheitsfachleuten Möglichkeiten für den Kontakt mit schwer erreichbaren Patientinnen und Patienten.

Wenn Patienten verstummen: Wie nonverbale Kommunikation gelingt. Talk mit Dr. Astrid Steinmetz

Demenz, Wachkoma, Intensivbehandlung, Palliative Care… Das sind einige der Situationen, bei denen Kommunikation nicht mehr ohne weiteres gelingt. Wie kann Beziehung dennoch erhalten werden?

Antworten aus Praxis und Forschung, fundiert und differenziert gibt Dr. Astrid Steinmetz, Begründerin von Kommunikation ohne Worte – KoW®, zu folgenden Fragen:

„Körpersprache? – Kann ich, mach ich doch sowieso schon jeden Tag!“

Klar. Meine Frage ist nur: WIE machst du es?
Das ist die Kunst. Schau sie dir an:

 In diesem kleinen Video geht es um reine Wiederholung. Mehr nicht. Eigentlich ganz esay, oder?

Diese Übung mache ich in meinen KoW®-Trainings übrigens im Experten-Level 

Begegnung – ohne Worte : wie geht das? Interview mit Dr. Astrid Steinmetz und Claudia Berther

Zwei Expertinnen treffen sich:

Dr. Astrid Steinmetz ist Begründerin von Kommunikation ohne Worte – KoW®, der Methode für nonverbale Interaktion mit Patienten, und mit Herz, Verstand und Leidenschaft dabei.

– Was brauchen wir an Fertigkeiten, wenn ein Mensch krankheitsbedingt sprachlich nicht mehr erreichbar ist?

– Sind diese erlernbar?

– Und warum überhaupt sollten wir das tun?

„Der kriegt doch sowieso nichts mehr mit…“ – Kommunikation ohne Worte – KoW®

Der Patient liegt im Bett und zeigt scheinbar keine Reaktion. Oft wird dann gesagt: Der kriegt doch sowieso nichts mehr mit…“. Stimmt das? Was ist mit dem Ohr? Verschließt sich das irgendwann? Oder können wir einfach nicht erkennen, ob ein Mensch uns zuhört oder nicht?
Eine kleine wahre Geschichte zum Thema.
Denn Kommunikationsbarrieren fordern uns heraus.

Wir sensibilisieren dafür und zeigen Möglichkeiten auf, dennoch in einem guten Kontakt zu bleiben. Die nonverbale Kommunikation ist der Schlüssel dazu.

➡️ Unsere Präsenz-Tainings

➡️ Unsere Online-Trainings für Einrichtungen des Gesundheitswesens

➡️ Unser Online-Kurs für Pflegeschulen

Ein Trainingsprogramm aus der Praxis für die Praxis von Pflege, Betreuung und Therapie, um auch ohne Worte

– leicht in Kontakt zu kommen
– Beziehung zu erhalten und zu gestalten
– Emotionen, Bedürfnisse und Schmerzen zu erkennen
– Vertrauen und Sicherheit zu vermitteln
– Beteiligung und Kooperation zu fördern.

Kommunikationsbarrieren in der Pflege: Der Online-Kurs KoW® für die generalistische Pflegeausbildung

Ganz NEU: Empathische Kommunikation durch Körpersprache im Online-Kurs.

➡️ Pflegeausbildung

8 UST komplettes Lernkonzept Online-Training
– für Tandems zum Selbstlernen
– im Unterricht oder zu Hause
– mit vielen Videos und Übungsaufgaben

…um trotz krankheitsbedingter Barrieren in der Kommunikation dennoch nonverbal sicher und beziehungsorientiert handeln zu können.

Maskenpflicht und Miteinander: Damit die Herzlichkeit nicht unter der Maske verschwindet!

Wie sieht man ein Lächeln durch die Maske? Sarah aus dem Kommunikation ohne Worte – KoW®- Team hat ein Filmchen dazu gemacht.

Damit die Herzlichkeit nicht unter der Maske verschwindet!

KoW® – ein Training zur nonverbalen Beziehungsgestaltung in der Pflege von Menschen mit Demenz

Was bewegt die Leiterin eines Seniorenheims, ihre MitarbeiterInnen in Kommunikation ohne Worte zu schulen?

Wie erleben ein Wohnbereichsleiter und eine Pflegeassistentin diese Tage?

Und welche erstaunlichen Erfahrungen machen sie mit ihren Bewohnern?

Neue Wege zum kommunikativ eingeschränkten Menschen.

„Wenn die Sprache sich verliert…” Der nonverbale Dialog ist erlernbar: Kommunikation ohne Worte – KoW®

Vortrag von Dr. Astrid Steinmetz am 2.5.2019 auf dem Fachtag der Curaviva in Luzern: Ohne Worte viel gesagt: Die Sprache von Menschen mit Demenz verstehen.

Was fehlt, wenn im Zuge eines demenziellen Prozesses die Worte als verbindendes Element wegfallen? Was bleibt? Die Leiblichkeit! Und wie kann diese Grundlage für den Dialog werden? Ein Einblick in die Möglichkeiten nonverbaler Begegnung mit demenziell veränderten Menschen.

„Der Mensch wird am Du zum Ich” – Begegnung ohne Worte (mit und ohne Musik) und ihre spirituelle Wirkkraft

Vortrag von Dr. Astrid Steinmetz am Fachtag Musikgeragogik am 12.3.19 in Münster zum Thema „Musik, Alter und Spiritualität“.

Was sind Begegnungsmomente? Und was bedeuten sie für das Selbsterleben eines jeden Menschen?

Welcher Zwischenraum öffnet sich, wenn ein Mensch sich auf den anderen einläßt? Und wie können wir dort eintreten, ganz ohne Worte, dafür mit Blicken, Berührung oder einem Miteinander in der Bewegung?

Überraschungen können dann entstehen, wenn ein Mensch auf den anderen antwortet – auch ohne Worte.

Läßt sich Haltung entwickeln? Wie drückt sich Beziehungsorientierung aus?

Vortrag von Dr. Astrid Steinmetz auf dem 10. Kongress der Deutschen Alzheimer Gesellschaft in Weimar 2018 zum Thema Haltung.

Was bedeutet Dialog v.a. mit dem verbal und kognitiv eingeschränkten Menschen? Woran erkennen wir, ob eine dialogische Haltung gelebt wird?

Ist sie entwickelbar und wenn ja, wie?