😳„Sie brauchen keine Angst haben.“

Sagt… … die Pflegekraft zum Patienten vor dem Transfer in den Rollstuhl … der Zahnarzt vor der Wurzelbehandlung … der Flugbegleiter zum Passagier … der Prüfer zum Prüfling 🛑 Wie sinnvoll ist dieser Satz? Drückt er nicht eigentlich das Gegenteil dessen aus, was gemeint wurde? Warum? Jemandem zu sagen, er brauche keine Angst zu haben, [...]

👁👁Augenblicke…

… sind kurze, besondere Momente. Wenn du jemanden anblickst, entsteht ein Moment von Verbundenheit. Vielleicht flüchtig, aber besonders. Blickkontakt ist immer ausschließlich - du kannst nur einem Menschen in die Augen schauen, niemals zweien gleichzeitig. Und dieser Moment ist immer ein gegenseitiger: „Ich sehe dich und du siehst mich.“ Zu dem, den du anschaust, entsteht [...]

„Du hast es leicht, von Resonanz zu reden: du bist ja am Meer“

Stimmt. Eine schöne und inspirierende Umgebung macht es sicherlich leichter, sich zu öffnen und all das aufzunehmen, was da ist. Und dennoch: Auch dort ist mein Kopf immer dabei. Und der Kopf zieht die Aufmerksamkeit - nach innen, in Gedanken, innere Dialoge, Bewertungen, Vorhaben etc. Wie kommst du da heraus? Denn das ist die [...]

Ich habe kein Ziel vor Augen…

WAS??!! … dafür aber ein Anliegen. Was ist der Unterschied? Ein Ziel hast du irgendwann erreicht. Wenn dies der Fall ist, entsteht schnell Leere und ein neues Ziel muss her: Das Zertifikat ist gemacht, der Urlaub am Traumziel ebenso, das Haus ist gebaut. Ein Anliegen dagegen ist etwas, was du nie erreichen kannst. Es [...]

Resonanz

Resonanz beginnt nicht mit etwas, das ich tue, sondern damit, dass ich mich anrufen lasse, mich berühren lasse von etwas, was mir wichtig ist. Es geht dabei nicht darum, etwas zu tun, sondern aufzuhören. Mal für einen Moment innehalten in den sozialen Kämpfen und sich berühren lassen. * Resonanz ist die Voraussetzung für Begegnung. Offene [...]

Kommunikation ohne Worte reicht unter die Haut

Seine Hand lag beruhigend auf meiner Schulter, ein kraftvoller, tröstender Druck, ein Anker, der mir sagte, dass alles gut war. Eine solche Berührung hatte ich lange nicht mehr gespürt – freundlich, haltspendend inmitten verwirrende Ereignisse –, und tief in mir spürte ich eine plötzliche Überzeugung, die mir die Tränen in die Augen trieb: Dieser [...]

#Begegnung im #blick

„Wir schauten einander an, einen endlosen, seltsamen Augenblick lang, den ich tatsächlich nie mehr vergessen habe und in dessen Verlauf ein klarer, liebenswerter Funken in seinen Augen heraufwehte und ich das Wesen sehen konnte, das er in Wirklichkeit war – und er, glaube ich, sah mich auch. Einen Moment lang waren wir miteinander verdrahtet und [...]

Wie viel?

Mehr als 16.000 #nonverbale Signale tauschen wir pro Minute in einem Gespräch miteinander aus. Ist es bei dieser #Komplexität überhaupt möglich, etwas davon weiterzuentwickeln oder zu verändern? Das Schlüsselwort heißt #DidaktischeReduktion. 4 Fragen leiten: ❓Warum? Was sind die schwierigen Momente in Interaktionen, die den Wunsch geweckt haben, etwas zu verändern? = Problemstellung und Motivation. "??? ??????? ??? ????? ??????????. ?? [...]

Die Stimme ist ein großer Schatz – Interview mit Astrid Steinmetz

Frau Dr. Steinmetz, welche Bedeutung hat die Stimme für den Menschen? Da gibt es viele. Zum einen nutzen wir die Stimme für den Ausdruck, also um uns in der Welt hörbar und spürbar zu machen. Mit der Stimme können wir sehr feine Facetten unserer Emotionen ausdrücken, so wie mit der Mimik. Menschen sind beim Identifizieren von Emotionen in der Stimme sogar besser als beim Lesen von Mimik.

Dr. Astrid Steinmetz – Körpersprache überwindet Sprachlosigkeit

Wie gelingt es uns, mit Menschen, die vielleicht eine Einschränkung im visuellen, akustischen oder kognitiven Bereich haben, eine gute Kommunikation aufzubauen? Als Expertin für nonverbale beziehungsorientierte Kommunikation für Gesundheitsberufe arbeitet Dr. Astrid Steinmetz als Unternehmerin und Trainerin für Gesundheitsunternehmen und vermittelt Gesundheitsfachleuten Möglichkeiten für den Kontakt mit schwer erreichbaren Patientinnen und Patienten. In diesem Gespräch [...]

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