(Harvard Business Review) Und: Nur 7% der Menschen hören wirklich zu. Die Folge: lauter Monologe, die sich als Dialog tarnen. Was meint Zuhören? - Nicht dazwischenreden? - Anschauen? - Nicken? Alles wichtig. Aber hörst du dann wirklich schon zu? ❓Was machst du mit deinen Gedanken? Formulierst du innerlich schon mal deine Meinung? ❓Was machst du [...]
Eine schwerkranke Patientin leidet an ausgeprägter Luftnot, eine andere ist überwiegend schläfrig, der junge Mann mit Hirntumor versteht Handlungshinweise nicht mehr, sein Zimmernachbar liegt stumm mit abgewandtem Gesicht im Bett, er ist in tiefe Resignation gefallen. Und wieder ein anderer greift mit den Händen in die Luft, scheint kaum erreichbar zu sein. Am Ende [...]
Ein Trainingsprogramm, welches sich mit der Vermittlung und Weiterentwicklung nonverbaler Kompetenzen beschäftigt, muss daher Komplexität unbedingt reduzieren! Für sein neu erschienenes Mini-Handbuch Didaktische Reduktion hat Ywo Wüest ein Interview mit mir geführt. "Was sind ‚Individuelle Lernpfade‘ im KoW® -Training?" - Dies ist nur eine von vielen spannenden Fragen. Denn Reduktion darf niemals zu Standardisierung von [...]
Ist Körpersprache reine Begabung? Hat man‘s oder hat man‘s nicht? Und was ist dann mit den Patienten, die darauf angewiesen sind? Haben die dann manchmal einfach Pech gehabt? Gehen kann (fast) jeder, aber Tanzen muss man lernen. Fazit: Beziehungsorientiertes Verhalten basiert auf der Körpersprache und ist erlernbar - die Ergebnisse meiner Dissertation (2016) Gehören [...]
Menschen mit Demenz leben in der Welt des Augenblicks. Sie dort zu erreichen bedeutet, bewerte Kommunikationsmuster hinter sich zu lassen und diese Welt zu erkunden - empathisch und kompetent. Brücken bauen ohne Worte
