Der Patient liegt im Bett und zeigt scheinbar keine Reaktion. Oft wird dann gesagt: Der kriegt doch sowieso nichts mehr mit…". Stimmt das? Was ist mit dem Ohr? Verschließt sich das irgendwann? Oder können wir einfach nicht erkennen, ob ein Mensch uns zuhört oder nicht? Eine kleine wahre Geschichte zum Thema. Denn Kommunikationsbarrieren fordern [...]
Ganz NEU: Empathische Kommunikation durch Körpersprache im Online-Kurs. Pflegeausbildung 8 UST komplettes Lernkonzept Online-Training – für Tandems zum Selbstlernen – im Unterricht oder zu Hause – mit vielen Videos und Übungsaufgaben …um trotz krankheitsbedingter Barrieren in der Kommunikation dennoch nonverbal sicher und beziehungsorientiert handeln zu können.
Welche Emotion ist hier wohl dargestellt? Was fällt auf im Augenbereich? Die Augenbrauen sind eindeutig zusammen und nach unten gezogen. Das untere Augenlid ist angespannt. Subtiler und schwerer erkennbar: Das obere Augenlid ist angehoben, dadurch erscheint der Blick stechend.
Wie sieht man ein Lächeln durch die Maske? Sarah aus dem Kommunikation ohne Worte - KoW®- Team hat ein Filmchen dazu gemacht. Damit die Herzlichkeit nicht unter der Maske verschwindet!
Hier fällt bei den Augen auf, dass diese deutlich weiter geöffnet sind und man mehr von den Skleren sieht. Hier könnte es sich um Überraschung, Verblüffung oder Erstaunen handeln - oder doch um Angst, Panik bzw. Entsetzen?
Das Wegfallen von Kommunikationsmöglichkeiten ist bei schwerer, fortschreitender Erkrankung Teil der menschlichen und zwischenmenschlichen Erfahrung. Wie kann das Fehlen ausgeglichen werden? Für die aktuellen Beschränkungen der räumlichen Nähe oder Berührung können wir von der Therapie und Betreuung palliativer Patienten lernen.
Beim Tragen des Mundschutzes sind nur noch Augen und Stirn erkennbar, um darüber emotionale Reaktionen zu lesen. Eine Zusammenstellung von Fotos der Basis-Emotionen mit Mundschutz kann helfen, sich für die Wahrnehmung der oberen Gesichtshälfte zu sensibilisieren.
Die dargestellte Emotion ist auch ohne Mundschutz nur subtil erkennbar. Welches sind die Hinweise im Bereich der Augen und Augenbrauen? Und wie können wir darauf eingehen, so dass der andere sich wahrgenommen fühlt?
In westlichen Gesellschaften schauen wir eher auf den Mund, um Emotionen des anderen einzuschätzen. Dies fällt nun in vielen Lebensbereichen durch den Mundschutz weg. Um einen anderen Menschen zu erreichen oder sich mit ihm abstimmen zu können, ist es jedoch von entscheidender Bedeutung, zu erkennen, in welcher Gestimmtheit er sich befindet. Geben die Augen genügend Hinweise darauf, und wie können wir diese sicher erkennen?
Steinmetz, A. (2019). Kommunikation ohne Worte: Nimm mich wahr, damit ich bin. PraxisPflegen, 36, 39-41
