
5 Handzeichen für die Pflege – Nonverbale Signale für mehr Verständnis im Pflegealltag
Jetzt kostenloses Workbook inkl. 4-teiliger E-Mail-Serie mit praktischen Materialien sichern!
In der Pflege zählt oft ein Blick, eine Geste, ein stilles Signal. Besonders im Umgang mit Menschen mit Demenz kann nonverbale Kommunikation der Schlüssel zu echter Verbindung sein.
Aus der Praxis: Wie Handzeichen den Pflegealltag revolutionieren
„Immer sagt sie „Nein“, wenn ich ihr etwas anbiete – etwas zu trinken, den gemeinsamen Gang ins Bad oder einfach nur, mit zum Singen in den Tagesraum zu kommen. Das frustriert mich total. Egal, was ich sage, sie verweigert sich.“
(Philipp M., Altenpfleger, 35 Jahre).
Als er die im KoW®-Basis-Training gelernte Gestik anwendet, passiert etwas Überraschendes: „Ich habe der Dame die einladende Gestik gezeigt und sie dabei angelächelt. Mehr nicht. Und es war unglaublich: Sie reichte mir ihre Hände und machte alles mit. Da habe ich gemerkt: Gestik ist so kraftvoll und überzeugend – viel mehr als Worte. Das hat meine Arbeit mit demenziell veränderten Bewohnern komplett verändert. Auf einmal ist alles viel leichter.“
„Ich arbeite mit schwer kranken Patienten. Frau D., an einem fortgeschrittenen Mamma-Karzinom erkrankt, hatte sich komplett zurückgezogen. Sie verweigerte jegliche Kommunikation, obwohl sie noch sehr gut sprechen konnte. Nach dem KoW®–Training bin ich zu ihr gegangen, habe sie freundlich angeschaut und die Geste gemacht: ‚Sie können mir vertrauen‘. In dem Moment hat sie das erste Mal gelächelt. Es war magisch. Sie hat meine Botschaft gespürt. Das ging mir wirklich unter die Haut. Und danach ging alles viel leichter.“
(Claudia R., Palliativpflegekraft)
Wirkungsvolle Vorteile für alle Beteiligten
Für Führungskräfte & Einrichtungen:
Qualitätssteigerung ohne Mehraufwand:
Verbesserte Bewohner- und Patientenzufriedenheit durch einfache Kommunikationstechniken
Weniger Konfliktpotenzial:
Reduzierte Spannungen zwischen Pflegepersonal und Betreuten
Zeitersparnis im Pflegealltag:
Schnellere und erfolgreichere Interaktionen verkürzen Pflegeprozesse
Stärkere Teammotivation:
Pflegekräfte erleben mehr Erfolgserlebnisse und weniger
Messbare Ergebnisse:
Positive Auswirkungen auf Pflegedokumentation und Bewertungen

Für Pflegekräfte & Anwender:
Durchbrechen von Kommunikationsbarrieren:
Auch bei Patienten, die für andere „nicht erreichbar“ sind
Emotionale Entlastung:
Weniger Argumentieren, mehr Verstehen und Verbinden
Stärkere Patientenbeziehungen:
Tieferes Vertrauen in kürzester Zeit aufbauen
Sofortige Erfolgserlebnisse: Direkte positive Reaktionen der Betreuten erleben
Mehr Arbeitszufriedenheit: Erfolgreiche Kommunikation begleitet Sie positiv auch nach Dienstschluss
Für wen ist dieses Workbook gemacht?
Dieses Angebot richtet sich an:
- Pflegedienstleitungen & Wohnbereichsleitungen
- Einrichtungsleitungen & Qualitätsbeauftragte
- Demenzbeauftragte & Kommunikationstrainer*innen
- Alle, die Pflege menschlicher und effektiver gestalten wollen
Sofort in der Praxis einsetzbar – passt in Ihren Zeitplan!
Minimaler Zeitaufwand – maximale Wirkung:
- Selbstlernen: Direkt im Arbeitsprozess anwendbar
- Teamschulung: Nur 5-10 Minuten für eine gemeinsame Fortbildungseinheit
- Reflexion: 5-10 Minuten zur Vertiefung und Besprechung im Team
Die Handzeichen können in kürzester Zeit erlernt und sofort angewendet werden. Das komplette Paket enthält alle Materialien, die Sie für die zeitsparende Einführung in Ihrem Team benötigen – optimal für den hektischen Pflegealltag!

So einfach geht’s:
- Kostenfreies 9-seitiges Workbook mit Foto-Anleitungen herunterladen
- Die Gesten anhand der präzisen Ausführungshinweise selbst ausprobieren
- In den nächsten Tagen weitere praktische Materialien per E-Mail erhalten
- Im Team anwenden und sofort positive Veränderungen erleben
Die Expertin hinter KoW® – Kommunikation ohne Worte

Dr. phil. Astrid Steinmetz, Diplom-Musiktherapeutin und Diplom-Sozialpädagogin (FH) mit Promotion in Gerontologie
- Entwicklerin des Trainingsprogramms KoW® – Kommunikation ohne Worte
- Seit 1999 in der Arbeit mit Schwerstkranken und Sterbenden
- Als Geschäftsführerin von KoW® – Training seit 2001 gefragte Körpersprache-Trainerin im deutschsprachigen Raum
- Vermittelt ihr Fachwissen an medizinisches und pflegerisches Personal
Das sagen unsere Teilnehmer über die KoW®-Methode:
„Eine hervorragend aufgebaute und spannend vermittelte Fortbildung, sehr schlüssiges,
theoretisch fundiertes und zugleich ein enorm praxisnahes Konzept. Absolut empfehlenswert, für jede Pflege- und Betreuungskraft hilfreich und kompetenzenerweitend.“
„Sehr praxisnaher Kurs mit vielen praktischen Übungen, viel Lebendigkeit und Humor,
gespickt mit Theorie und Fachwissen. ‚Kommunikation ohne Worte‘ ist nicht etwas, was man
sowieso schon macht, sondern es gibt noch viel Neues zu lernen und auszuprobieren.“

Ihre nächsten Schritte zur besseren Kommunikation:
1. HEUTE: Kostenfreies Workbook sichern
Starten Sie sofort mit den ersten Handzeichen und revolutionieren Sie Ihre Pflegepraxis.
2. IN DEN NÄCHSTEN TAGEN: Praktische Materialien erhalten
Vertiefen Sie Ihr Wissen mit unseren zusätzlichen Materialien per E-Mail.
3. SPÄTER: Interesse am vertiefenden KoW®-Basis-Training?
Nach dem Kennenlernen der Grundlagen können Sie das zweitägige KoW®-Basis-Training buchen, um die Methode vollständig zu erlernen.
Praxis Dr. Astrid Steinmetz
Meistersingerstr. 6
14471 Potsdam
Tel.: (03 31) 201 09 39
Fax: (03 21) 213 614 13
Mail: kontakt@kow.eu